تم التحديث في 4 نوفمبر 2021
باستخدام خدمتنا، فإنك تقبل وتوافق على شروط سياسة الخصوصية هذه. تعتبر Albumii خصوصية عملائها مهمة للغاية. ومن أولوياتنا القصوى حماية خصوصيتك، من بياناتك الشخصية إلى كل صورة ترسلها إلينا. عند التحميل إلى برنامجنا، سوف نطلب اسمك الكامل وعنوانك البريدي الدائم ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني. لن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي موقع ويب أو أفراد تابعين لجهة خارجية دون موافقتك أو ما لم يكن ذلك مطلوبا بموجب القانون.
جمع واستخدام المعلومات الشخصية
يقتصر الوصول إلى هذه البيانات على موظفي Albumii المعتمدين لدينا فقط. نحن نطلب هذه المعلومات لتلبية طلباتك وأوامرك وفهم احتياجات العملاء الفردية بشكل أفضل.
قد تتضمن أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي:
1. اسمك؛
2. عنوانك؛
3. رقم هاتفك؛
4. عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك؛
5. نوع الجهاز ومعلومات نظام التشغيل؛
الإطلاع على بيانات المستخدم في فيسبوك و إنستجرام و منصات التواصل الاجتماعي الأخرى الخاصة بطرف ثالث
لا يمكن الإطلاع على بياناتك في منصة التواصل إلا من خلال السماح لتطبيقنا بالوصول إلى هذه البيانات. تعتمد أنواع البيانات التي قد نطلع عليها على إعدادات خصوصية منصة التواصل الخاصة بك والتي قد تشمل
1. إسمك بالكامل
2. صورك
3. بريدك الإلكتروني
الغرض من الإطلاع على بيانات منصة التواصل أعلاه هو للأسباب التالية:
1- لإنشاء واستكمال بياناتك الشخصية في تطبيقنا.
2- للتعرف عليك وعلى منتجاتك في تطبيقنا.
3- للمساعدة في استرداد صورك التي قد تحتاجها لطلب أو تعديل منتجات أخرى في التطبيق
على الرغم من أنه ليس ضرورياً تسجيل الدخول إلى تطبيقنا باستخدام بيانات منصة التواصل الخاصة بك ، ولكن من الضروري تفويض تطبيقنا ليتمكن من الوصول إلى صور منصة التواصل الخاصة بك إذا كنت ترغب في تنزيلها والتعديل عليها وطباعتها وطلبها
بمجرد طلب وطباعة صور مخزنة في منصة التواصل وطباعتها وتسليمها إلى عنوانك ، يقوم تطبيق ألبومي تلقائيًا ولأسباب خاصة بحمايتك بمسح هذه الصور في غضون (3) أيام عمل بعد التسليم الناجح. يتم أيضاً مسح جميع بياناتك من أجهزتنا وذلك في حال تم إلغاء الطلب أو إعادته.
يمكنك الاتصال بنا على: support@albumii.com
وإرسال طلب لإجراء مسح يدوي لبيانات منصة التواصل الخاصة بك من أجهزتنا.
كما وقد نحصل على بعض البيانات الخاصة بكم من خلال مصادر أخرى وقد تشمل تلك البيانات الهاتف أو الفاكس وذلك من شركات أخرى فاعلة عبر الإنترنت. وقد نضيف هذه المعلومات إلى التفاصيل الأخرى التي سبق أن جمعناها منك من خلال موقعنا بهدف تحسين منتجاتنا وخدماتنا. ومن حين إلى آخر، قد نرسل لكم رسائل إخبارية وعروضاً وإعلانات؛ وفي حال رغبتكم في إلغاء هذه الخدمة في أي وقت، يمكنكم إرسال رسالة إلكترونية إلى العنوان الإلكتروني support@albumii.com.
نشر محتوى الملف من خلال تحميل أي محتوى، توافقون على التالي:
1. إن الصور ملك لكم وأنتم لا تقومون بتحميل أي صور محمية بموجب حقوق النشر أو براءة الاختراع أو العلامة التجارية أو بدون موافقة صاحب هذه الصور.
2. إن عملية تحميل المحتوى لا تخرق أي قوانين أو أنظمة.
3. لا يجب تحميل أي محتوى قد يحتوي على مواد مضرة وغير مناسبة لمن هم دون السن القانوني أو مكونات فاحشة أو إباحية أو مضايقة/مهددة أو عنصرية أو تعبر عن أي منافسة غير عادلة أو تعكس أي إعلانات كاذبة.
4. عند التسجيل في الموقع، توافقون على نشر المحتوى – وتجدر الإشارة هنا أنه لا يمكن تعديل المحتوى بعد تحميله. إن "ألبومي" غير مسؤولة عن مراجعة المحتوى الذي قمتم بتحميله. كما وتوافقون على أنكم لا تقومون بتحميل أي ملفات فاسدة قد تضر بنظامنا ومستخدميه (بما في ذلك الفيروسات).
تحتفظ “ألبومي” بحقها في رفض طباعة أي ألبوم قد تظن بأنه يخرق السياسات المبينة أعلاه وتوافقون على تعويض “ألبومي” وموظفيها وشركاتها التابعة ومورديها وموردي الخدمة وشركائها وحمايتهم من وضد أي مطالب أو خسائر أو مسؤوليات أو نفقات قد تنتج عن خرق هذا القسم.
قد لا تحتفظ “ألبومي” بالضرورة بأي ملفات إلكترونية أو بأي أرشيف عن المواد المطبوعة ما لم يطلب العميل ذلك بشكل خاص لأغراض الطباعة المستمرة. فنحن لا نملك محتوى طلبكم.
الأمن: يرجى العلم بأن “ألبومي” تتبع إجراءات أمنية متقدمة بشأن جميع البيانات التي نتلقاها في الخادم لدينا إلا أننا لا نحتفظ بأي معلومات متعلقة ببطاقات الائتمان. وعلى الرغم من الجهود التي تسعى “ألبومي” من خلالها لحماية المعلومات التي تقدمونها لنا إلا أن هناك دوماً مخاطر متعلقة بنقل البيانات من خلال الإنترنت. لذا فأنتم تتحملون أي مسؤولية قد تنشأ عن نقل أي معلومات من خلال أي طرف غير مصرّح به. تتم جميع عمليات الدفع مباشرة من خلال بوابة الدفع عبر SSL (البروتوكول ذو الطبقة الآمنة) وإن التفاصيل التي يتم جمعها لا تشمل أي معلومات حول البطاقات الائتمانية الخاصة بالعملاء ولا يتم حفظ هذه التفاصيل أو بيعها أو الكشف عنها أو تأجيرها لأي أطراف ثالثة.
حقوق النشر والملكية الفكرية
أنتم تمثلون المحتوى الذي تقومون بتحميله في “ألبومي”، وكما نحن نحترم الملكية الفكرية التي تخص الآخرين، نتوقع من عملائنا ونطلب منهم احترام ذلك.
لا تترددوا بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@albumii.com في حال تبين لكم بأنه تم نسخ عملكم أو نشره أو استخدامه بأي شكل يخرق حقوق النشر. وإذا وجدنا هذا الخرق، سنجري التحقيقات اللازمة وسنتخذ الإجراءات القانونية لتصليحه عند الحصول على كافة المعلومات الضرورية للتأكد والتحقق. ولأجل هذه الأغراض، يجب تزويدنا بالمعلومات التالية:
1. الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
2. توقيع إلكتروني أو خطي للمالك أو الشخص المخول التصرف بالنيابة عن صاحب حقوق النشر التي تم خرقها.
3. تحديد مفصل عن العمل المحمي بحقوق النشر الذي تم خرقه.
4. تحديد موقع خرق هذا العمل ومعلومات ضرورية تساعدنا على تحديد المشكلة.
5. بيان صادر عنكم من شأنه أن يؤكد بأن معلوماتكم دقيقة وتحت طائلة المسؤولية وبأنكم صاحب حقوق النشر أو الشخص المخول للتصرف بالنيابة عن صاحب حقوق النشر.
6. تحديد السبب المقنع والصالح الذي يؤكد بأن هذه المسألة/ حالة الخرق تخص “ألبومي”.
بحق لـ “ألبومي”، وفق اقتضائها، إنهاء امتيازات عضوية أي مستخدم يخرق أحكام البنود والشروط هذه المبينة في الموقع الإلكتروني الخاص بنا بما في ذلك أي نشاط يخرق باستمرار الملكية الفكرية الخاصة بالغير.
وسعياً لحمايتكم، ستستمر “ألبومي” بمراجعة سياسة الخصوصية هذه وتحتفظ بحقها في تحديثها وتعديلها من حين إلى آخر. تم تعديل سياسة الخصوصية للمرة الأخيرة بتاريخ 01/10/2015.
إذا كان لديكم أي تساؤلات بشأن سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر العنوان الإلكتروني support@albumii.com
سياسة التسليم
عند تجهيز الطلبات، يتم التوصيل عبر البريد السريع وتستغرق مدة التوصيل من 2 -10 أيام عمل أو بحسب اختياركم. كما تقدم “ألبومي” خدمة التسليم السريع مقابل رسوم إضافية.
سياسة الاسترجاع
تتميز ألبومي بخدمتها الاستثنائية بصفتها مورّد لمنتجات مضمونة وعالية الجودة. وفي حال استلام أي منتجات متضررة، وهو أمر نادر جداً، يرجى عدم إعادة المنتج إلينا قبل الاتصال أولاً بخدمة العملاء. يرجى استخدام التعليمات التالية كي نتمكن من فهم المشكلة التي تواجهك وسنبذل ما في وسعنا لإيجاد الحل المناسب على الفور:
1. أخذ صورة رقمية للضررمع تزويدنا بوصف مفصل عن المشكلة (مع ذكر اسمك ورقم الطلب) وإرسالها إلى البريد الإلكتروني التالي: support@albumii.com
2. يرجى العلم بأن كل منتج يتم تصنيعه بشكل فردي وقد يكون هناك بعض التغيرات البسيطة على مستوى النوع أو اللون. تحتفظ “ألبومي” بحقها في رفض أي خصومات أو استرداد أو إعادة طبع بشأن أي مسائل يمكن تصحيحها أو بشأن أي أخطاء ناتجة عن العميل. خلافه، في حال تبين لنا بأن الخلل منسوب للإنتاج، سنطلب منك إعادة شحن المنتج لنا كي نقوم بتصحيحه.
3. لا تقوم “ألبومي” بتعديل محتوى طلبكم بأي شكل من الأشكال، إذ أنتم مسؤولون عن مراجعة طلبكم قبل تحميله ولا يترتب علينا أي مسؤولية بشأن أي أخطاء صادرة عنكم قبل التحميل. كما وإن “ألبومي” لن تقوم بتعديل صوركم من خلال التصليح باستخدام الألوان، بل أنتم مسؤولون عن القيام بذلك – وتجدر الإشارة إلى أنه من الأفضل استخدام برنامج “Adobe RGB” لمجموعة أكبر من الألوان. كما وإن “ألبومي” غير مسؤولة عن أي صور لم تنال على رضاكم نتيجة لأجهزة التصوير التي استخدمتموها والتي لم يتم تغييرها بشكل دقيق أو أجهزة التقاط الصور. تستخدم “ألبومي” أجهزة طباعة ذات جودة عالية من شأنها أن تظهر مجموعة واسعة من الألوان وكثافة عالية على مستوى اللون عاكسة بذلك أغلبية الألوان الظاهرة على الشاشة والتي تم تعييرها بشكل دقيق. كما ويرجى العلم بأن بعض الشاشات العالية الجودة ستظهر مجموعة أوسع من الألوان لا يمكن طباعتها بواسطة أدوات التكنولوجيا الحديثة. يتم رفض أي حالات خلل يتم الإبلاغ عنها بعد 14 يوماً من الاستلام.
4. لا تعيد “ألبومي” أي مبالغ نقدية أو شيكات أو مبالغ عبر بطاقات الائتمان بشأن أي منتج. في حال الاسترداد، يتم ذلك من خلال أسلوب الدفع الأصلي فقط.
رغبة منا بتقديم أفضل ما لدينا لعملائنا، سنسعى دوماً إلى التوسع و/أو التغيير و/أو التحديث على مستوى موردي المواد/الخدمات. لذا ننصحكم بالاطلاع على أحدث المستجدات في برامجنا بشكل مستمر. إن التغيير على مستوى مواد المنتج لا يعدّ سبباً صالحاً لإلغاء الطلب أو الاسترداد. عند تقديم طلبكم، يرجى مراجعة نوعية صوركم وتصاميمكم. بالنسبة لألبوم الصور، يرجى التأكد من حجم الألبوم ونوعه والنص والقواعد ونوع الورق والغلاف وأي تفاصيل أخرى ذات صلة. وأي أخطاء على مستوى تصميم المنتج النهائي أو في حال عجزكم عن تزويد فريقنا بأي تعليمات خاصة لا تعتبر أسبابا صالحة للإلغاء أو الاسترجاع.
لسنا مسؤولين عن أي خطأ على مستوى تفاصيل العملاء المتوفرة في الأنظمة لدينا. كما وإن حالات الضياع أو الأخطاء على مستوى التسليم ليست سبباً صالحاً للإلغاء أو الاسترجاع. كما ولا نعتبر الحالات التالية سبباً صالحاً للإلغاء أو الاسترجاع: تمديد فترة التصنيع نتيجة لمشاكل على مستوى إعادة الطباعة أو أخطاء على مستوى التحميل منسوبة إلى العميل والتي تتطلب إعادة الطباعة بالإضافة إلى أي حالات منسوبة لأي كوارث طبيعية والتي قد تؤدي إلى تأخير في تسليم المنتج.
حقوق العميل
يحق للعميل الوصول إلى بياناته الشخصية أو إرسال بريد الكتروني على العنوان support@albumii.com وذلك من اجل طلب تصحيح، تحديث أو حجب بعض البيانات الغير دقيقة.
التغيير
يمكن أن تخضع سياسات موقعنا الإلكنروني الخاصة بـ:محتواه، بياناته، العروضات، الإفصاح، وإخلاء المسئولية إلى المراجعة والتعديل في أي وقت وبدون إشعار مسبق بناءً على تقييم ألبومي الوحيد والمطلق. وفي حال قيامنا بتغيير سياسة الخصوصية هذه ، فسوف نتخذ خطوات لإخطار جميع المستخدمين من خلال إشعار على موقعنا وسنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع.وفي حال إرتأينا أن حقوقك قد تتأثر بأي من هذه التغييرات ، سنطلب منك التأكيد والقبول قبل الإستمرار في مواصلة علاقتنا معك.تم تعديل هذا الإصدار الأخير من سياسة الخصوصية في 27 مايو 2018.
الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية
يتم الاحتفاظ بمعلوماتك داخل خوادمنا الموجودة داخل الاتحاد الأوروبي. يتم توفير الوصول إلى هذه المعلومات لموظفي Albumii الذين قد يكون مكتبهم خارج الاتحاد الأوروبي ولكنهم يلتزمون بنفس مبادئ أمن البيانات والعمليات مثل تلك الموجودة داخل الاتحاد الأوروبي. سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما أنها ضرورية للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ومتطلباتنا القانونية والتنظيمية الخاصة. سنقوم بتخزين صور المشروع الخاص بك للطلبات المكتملة لمدة ثلاثين (3) أيام متتالية ، وعند هذه النقطة سنقوم بحذف جميع الصور المتعلقة بالمشروع لأمنك.
سياسة التوصيل
سيتم شحن الطلبات بمجرد معالجتها جاهزة عبر البريد السريع في غضون 2 إلى 10 أيام اعتمادا على اختيارك عند الخروج. يمكنك التحقق من حالة طلبك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك هنا. تقدم ألبومي أيضا خدمة التوصيل العاجل مقابل رسوم إضافية. يرجى استيعاب أيام إضافية لتسليم البريد السريع.
سياسة الإرجاع
تتفوق ألبومي في خدمة استثنائية وكمزود منتج مضمون ومرض. في حالة وصول منتجك تالفا (عيوب التصنيع ، والتلف أثناء النقل ، وتجليد الكتب ، وترقيم الصفحات غير السليم ، وما إلى ذلك) ، يرجى عدم إرسال المنتج إلينا دون الاتصال بأحد أعضاء فريقنا أولا. استخدم الإرشادات التالية بالنسبة لنا لفهم أي مشكلة بشكل أفضل وسنسعى جاهدين لإيجاد حلول على الفور.
• التقاط صور رقمية للخطأ وتقديم وصف مفصل (بما في ذلك اسمك ورقم الطلب) وإرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى [البريد الإلكتروني محمي]
• يرجى الانتباه إلى أن كل منتج مصنوع بشكل فردي وأنه قد تكون هناك اختلافات طفيفة في النوع أو اللون. تحتفظ Albumii بالحق في رفض أي خصومات أو مبالغ مستردة أو إعادة طباعة على المشكلات التي يمكن إصلاحها أو على الأخطاء التي ينشئها العملاء. خلاف ذلك ، في الحالات التي نجد فيها أن العيب يمثل مشكلة في الإنتاج ، سنطلب منك إعادة شحن المنتج لتصحيحه.
• لا تقوم Albumii بتحرير أو تعديل محتوى طلب المنتج الخاص بك بأي شكل من الأشكال. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة طلبك قبل النشر ، ولن نكون مسؤولين عن أي خطأ ارتكبته قبل النشر. لا يقوم Albumii بتصحيح صورك. تقع على عاتقك مسؤولية تصحيح الألوان باستخدام شاشة معايرة جيدا
- التوفير في Adobe RGB سيضمن نطاقا كبيرا من الألوان. Albumii ليست مسؤولة عن الصور التي لا تظهر بشكل يرضيك بسبب المعايرة غير الدقيقة للشاشات وأجهزة الالتقاط المستخدمة في نهايتك. يستخدم Albumii طابعات معايرة تنتج نطاقا كبيرا للغاية من الألوان وألوانا عالية
- الكثافة وستنتج بشكل إدراكي معظم الألوان التي شوهدت على شاشة معايرة بدقة. يرجى الانتباه إلى أن بعض الشاشات عالية الجودة ستعرض لك نطاقا أكبر من الألوان ولا يمكن طباعتها باستخدام التكنولوجيا الحالية. لن يتم قبول العيوب التي تم الإبلاغ عنها بعد 14 يوما من الاستلام.
• لا تقدم ألبومي مبالغ نقدية أو شيكات أو بطاقات ائتمان على المنتجات بمجرد طلبها. في أعقاب استرداد الأموال ، سيحدث ذلك من خلال طريقة الدفع الأصلية فقط.
نظرا لأننا نرغب في منح عملائنا كل ما يمكننا تقديمه ، فسوف نستمر في توسيع وتغيير و / أو ترقية مزودي المواد / الخدمات لدينا على أساس مستمر. ننصحك بالتحقق من تحديثات برامجنا بشكل متكرر. التغييرات في مواد المنتج ليست سببا وجيها لإلغاء الطلب أو استرداد الأموال. عند تقديم طلبك ، يرجى مراجعة جودة صورك وتخطيطك وتصميماتك. بالنسبة إلى كتب الصور الفوتوغرافية، تحقق من اختيارك لحجم الكتاب ونمط الكتاب والنص والقواعد النحوية والإملائية والورق ومواد الغلاف وغيرها من التفاصيل المهمة. أخطاء تصميم المنتج النهائي أو الفشل في إعطاء فريقنا أي تعليمات خاصة ليست أسبابا وجيهة للإلغاء أو استرداد الأموال.
لن نكون مسؤولين عن تفاصيل العملاء غير الصحيحة المقدمة في نظامنا. أخطاء الخسارة أو التسليم الناتجة عن هذه المشكلة ليست أسبابا وجيهة للإلغاء أو استرداد الأموال. الإنتاج المطول بسبب مشكلات إعادة الطباعة وأخطاء نشر العملاء التي تحتاج إلى إعادة التقديم وأي حادث كارثة طبيعية قد يؤخر تسليم المنتج ، ليس سببا وجيها للإلغاء أو استرداد الأموال.
برنامج الإحالة
الغرض من برنامج الإحالة هو المساعدة في توسيع نطاق وصول Albumii بشكل عضوي. يمكن القيام بذلك عن طريق مشاركة رمز الإحالة الخاص بك مع أصدقائك وعائلتك فقط.
لحماية ألبومي وعملائها والحفاظ على نظام عادل للجميع، يحق لشركة ألبومي تعطيل/إنهاء أي حسابات قد تنتهك سياستنا. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المستخدمين الذين يسيئون استخدام النظام من خلال مشاركة رمز الإحالة الخاص بهم على خدمة عامة، أو استخدام اسمنا أو شعارنا أو أي من حقوق الملكية الفكرية لشركة Albumii، أو التظاهر كممثل لشركة Albumii أو صاحب امتياز غير مصرح به. قد يرسل فريق الأمان في Albumii أو لا يرسل تحذيرا كتابيا قبل إنهاء الحساب الذي تم وضع علامة عليه لكونه في حالة خرق. إذا تم تجاهل تحذيرات متعددة من قبل مالك الحساب، فقد يؤدي ذلك إلى الإنهاء الفوري للحساب وإشراك السلطات القانونية المناسبة.
التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه
قد نحتاج إلى تغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتحسين خدماتنا، ولكننا سنخطرك عن طريق نشر إشعار على موقع Albumii الإلكتروني، أو إرسال بريد إلكتروني إليك، أو وسائل أخرى. يرجى ملاحظة أنه حتى لو اخترت عدم تلقي إشعارات قانونية عبر البريد الإلكتروني (أو لم تزودنا بعنوان بريدك الإلكتروني) ، فأنت لا تزال مسؤولا عن قراءتها وفهمها. استخدام الخدمات بعد نشر أي تغييرات على سياسة الخصوصية يعني قبول جميع التغييرات. يخضع استخدامنا للبيانات التي تم جمعها لسياسة الخصوصية السارية في وقت الجمع.
الاتصال بنا
إذا كنت ترغب في الاتصال بنا لفهم المزيد حول هذه السياسة أو ترغب في الاتصال بنا بشأن أي مسألة تتعلق بالحقوق الفردية ومعلوماتك الشخصية ، فيمكنك القيام بذلك عبر البريد الإلكتروني على [email protected].
آخر تحديث 9 مارس, 2022
